آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
أُعدّ هذا الإشعار بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) لإعلامك بالبيانات الشخصية التي تُعالَج عبر موقع turkeyhairbank.com وقنوات التواصل لدينا. هذا الإشعار ليس إقراراً بالموافقة ولا يلزمك تأكيده.
1. المسؤول عن البيانات
Turkey Hairbank، Karlıtepe Mahallesi, Çeşme Üstü Ara Sokak No: 2-6, Daire: 9, Gaziosmanpaşa / إسطنبول، تركيا. البريد الإلكتروني: info@turkeyhairbank.com. الهاتف/واتساب: +90 537 688 02 12.
2. البيانات الشخصية التي نعالجها وطريقة جمعها
- نماذج طلب المعلومات والتواصل: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ورسالتك؛ وعند إرسال النموذج عنوان IP وتاريخ الإرسال. تُجمع البيانات تلقائياً عبر النموذج في موقعنا.
- واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومحتوى المراسلة التي تشاركها عند التواصل معنا عبر هذه القنوات. تُجمع البيانات عند إرسالك لها.
- استخدام الموقع: بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها. قد تُجمع هذه البيانات تلقائياً عبر سجلات الخادم وتقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط.
بشأن البيانات الصحية: لا نطلب بيانات صحية أو صوراً أو مقاطع فيديو عبر النماذج في موقعنا. يرجى عدم كتابة مثل هذه المعلومات في النماذج. تُعالَج البيانات الصحية بشكل منفصل عند الوصول إلى مرحلة الإجراء، وفق نصوص إعلام وموافقة صريحة منفصلة تُقدَّم وقت جمع هذه البيانات.
3. أغراض المعالجة
- استلام طلب المعلومات الخاص بك والرد عليه والتواصل معك.
- الإجابة عن أسئلتك حول مراحل زراعة الشعر.
- تنسيق التواصل مع المنشأة الصحية المتعاقد معها لتقييم الإجراء والتخطيط له، بناءً على طلبك.
- ضمان أمن الموقع وسير عمله.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية وحماية حقوقنا في أي نزاع محتمل.
4. الأسس القانونية
- استلام طلبك والرد عليه والتواصل: المادة 5/2-ج من KVKK (خطوات تُتخذ بناءً على طلبك وترتبط مباشرة بإبرام عقد) والمادة 5/2-و (المصلحة المشروعة).
- أمن الموقع وسير عمله: المادة 5/2-و من KVKK (المصلحة المشروعة).
- الالتزامات القانونية: المادة 5/2-ç من KVKK (الوفاء بالتزام قانوني).
- حماية حقوقنا في النزاعات: المادة 5/2-هـ من KVKK (إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته).
5. الجهات التي تُشارَك معها بياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. وقد تُنقل إلى مجموعات المستلمين التالية للأغراض المذكورة:
- المنشأة الصحية المتعاقد معها: لتخطيط التقييم والإجراء بناءً على طلبك.
- مزودو الاستضافة والبنية التحتية: لتشغيل الموقع والنماذج.
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني (مثل Google): لاستلام الطلبات والرد عليها.
- واتساب (Meta): للبنية التحتية للمراسلة عند التواصل معنا عبر واتساب.
- الجهات المختصة: عندما يقتضي التزام قانوني ذلك.
6. النقل إلى خارج تركيا
قد تقع خوادم بعض مزودي خدمات البريد الإلكتروني والمراسلة خارج تركيا. وفي هذه الحالة تُنقل بياناتك وفق أحكام KVKK المتعلقة بالنقل إلى الخارج.
7. مدة الاحتفاظ
تُحفَظ المعلومات التي تشاركها عبر النماذج وقنوات التواصل لمدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ آخر تواصل. وبعد ذلك تُحذَف أو تُتلَف أو تُجهَّل هويتها. وإذا اقتضى التزام قانوني أو حماية حق مدة أطول، فتُحفَظ للمدة اللازمة فقط.
8. حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج،
- طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت،
- معرفة غرض المعالجة وهل تُستخدم وفق هذا الغرض،
- معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك داخل تركيا أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة،
- طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط التي ينص عليها القانون،
- طلب إبلاغ عمليات التصحيح والحذف والإتلاف إلى الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك،
- الاعتراض على نتيجة تضر بك تنشأ عن تحليل بياناتك حصراً بأنظمة آلية،
- المطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون.
9. طريقة التقديم
لممارسة حقوقك أرسل طلبك كتابةً إلى info@turkeyhairbank.com أو إلى العنوان البريدي أعلاه. نُنهي الطلبات خلال ثلاثين يوماً على الأكثر بحسب طبيعتها. وإذا رأيت ردنا غير كافٍ فيبقى لك الحق في تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية. وإذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقد تنطبق حقوق إضافية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.
TR
EN
DE