個人情報に関するお知らせ（KVKK）

最終更新日： 2026年11月14日

本通知は、トルコ共和国の個人データ保護法（第6698号、KVKK）第10条に基づき、turkeyhairbank.com およびお問い合わせ窓口を通じて取り扱う個人データについてお知らせするものです。本通知は同意書ではなく、確認や承認の手続きは必要ありません。

1. データ管理者

Turkey Hairbank、Karlıtepe Mahallesi, Çeşme Üstü Ara Sokak No: 2-6, Daire: 9, Gaziosmanpaşa / イスタンブール（トルコ）。メール：info@turkeyhairbank.com。電話／WhatsApp：+90 537 688 02 12。

2. 取り扱う個人データと取得方法

1. 情報請求フォーム・お問い合わせフォーム：お名前、電話番号、メールアドレス、メッセージの内容。フォームの送信時には、IPアドレスと送信日時も取得します。データは、当サイトのフォームを通じて自動的に取得されます。
2. WhatsApp・電話・メール：これらの窓口からご連絡いただいたときに、お名前、電話番号、メールアドレス、メッセージの内容をお預かりします。データは、お客様が送信された時点で取得されます。
3. サイトの利用状況：IPアドレス、ブラウザやデバイスの情報、閲覧したページなどの技術的なデータ。サーバーログやCookieに類する技術によって自動的に取得される場合があります。

髪の写真と健康情報：当サイトのフォームではこれらをお伺いしませんので、フォームには入力しないでください。WhatsAppやメールで髪の写真や健康情報（病気、服用中の薬、アレルギーなど）をお送りいただいた場合、それらは要配慮個人情報である健康データに該当することがあります。これらは、お客様の明示的な同意がある場合に限り、事前情報のご案内と、診察を行う提携病院の医師への共有のためにのみ取り扱います。

3. 取り扱いの目的

1. ご請求を受け付け、ご回答し、ご連絡するため。
2. 植毛の流れについてのご質問にお答えするため。
3. ご希望に応じて、診察と施術の計画のために提携医療機関との連絡を調整するため。
4. 当サイトの安全性と動作を保つため。
5. 法令上の義務を果たし、紛争の際に当社の権利を守るため。
6. お送りいただいた髪の写真をもとに事前情報をご案内し、写真と健康情報を提携病院の医師に共有するため。

4. 法的根拠

• ご請求の受付、ご回答、ご連絡：KVKK第5条第2項(c)（契約の成立に直接関係する、お客様の求めによる手続き）および(f)（正当な利益）。
• サイトの安全性と運用：KVKK第5条第2項(f)（正当な利益）。
• 法令上の義務：KVKK第5条第2項(ç)（法的義務の履行）。
• 紛争における権利の保護：KVKK第5条第2項(e)（権利の設定、行使または保護）。
• 髪の写真と健康情報：お客様の明示的な同意（KVKK第6条）。

5. データの提供先

お客様のデータを販売したり、マーケティング目的で第三者に提供したりすることはありません。次の提供先に、記載の目的の範囲で渡される場合があります。

• 提携医療機関：ご希望に応じ、診察と施術の計画のため（お送りいただいた髪の写真と健康情報を含む）。
• ホスティング・インフラ事業者：サイトとフォームの運用のため。
• メールサービス事業者（Googleなど）：ご請求の受信とご回答のため。
• WhatsApp（Meta）：WhatsAppでご連絡いただく際のメッセージ基盤として。
• 権限を有する機関：法令上の義務により求められる場合。

6. 国外への移転

WhatsAppやメールでご連絡いただいた場合、メッセージ、写真、健康情報は、トルコ国外にサーバーを置く可能性のある事業者（Meta、Google）を経由して送信されます。これらの移転はKVKK第9条に従って行われます。

7. 保存期間

フォームや各窓口を通じてお寄せいただいた情報は、最後にご連絡をいただいた日から最長1年間保存します。その後は、削除、破棄、または匿名化します。法令上の義務や権利の保護のためにそれ以上の保存が必要な場合は、必要な期間に限って保存します。

8. KVKK第11条に基づくお客様の権利

1. 個人データが取り扱われているかどうかを知ること
2. 取り扱われている場合に、その情報を求めること
3. 取り扱いの目的と、目的に沿って利用されているかどうかを知ること
4. 国内外でデータの提供を受けた第三者を知ること
5. 不完全または不正確なデータの訂正を求めること
6. 法令の定める条件のもとで、データの削除または破棄を求めること
7. 訂正、削除、破棄を、データの提供を受けた第三者に通知するよう求めること
8. 自動化されたシステムのみによる分析の結果、ご自身に不利益な結果が生じた場合に異議を申し立てること
9. 違法な取り扱いによって損害を受けた場合に、その賠償を請求すること

9. 申請の方法

権利を行使される場合は、info@turkeyhairbank.com または上記の住所に、書面でご請求ください。請求は、内容に応じて遅くとも30日以内に対応します。回答が十分でないと思われる場合は、個人データ保護委員会に苦情を申し立てる権利があります。欧州経済領域にお住まいの場合は、適用されるデータ保護法に基づく追加の権利がある場合があります。